主题演讲 | 用品效合一的视角看用户忠诚度塑造

随着媒体、电商数据基础设施的完善，对于线上品牌来说，用户忠诚度有了更清晰的衡量方式， 即用户LTV。 快消商品越来越触手可及，品牌粉丝更方便用“买”投票，因此用户的LTV一定程度上代表了用 户忠诚度。 LTV管理在过去更多的是一个运营动作，而品牌差异化塑造更多的是品牌推广行为。 我们在过去的一年中，将LTV管理和品牌差异化塑造融合在一起。